Tempo massimo legale di decorrenza fra domanda di pensione e prima rata

Salve a tutti,

dopo circa un mese ritorno per aggiornamenti, la situazione è ancora non risolta e sono al limite di sporgere denuncia.

1) circa un mese fa, scriviamo nuovamente una mail all'ufficio provinciale dell'INPS di Padova per avere aggiornamenti e chiedendo un certificato che mostri la data esatta in cui hanno ricevuto, attraverso il sindacato, la documentazione mancante alla domanda di pensione.
Dopo qualche giorno, l'INPS risponde (senza rispondere alle specifica richiesta del documento riportante la data cui hanno ricevuto la documentazione), affermando che la pratica dal 22 gennaio 2018 è passata all'ufficio pensioni (da almeno settembre 2017 hanno ufficiosamente la documentazione completa...anche se non lo dicono). La giustificazione che riportano, anche se non specificano chiaramente perché del tempo trascorso è che hanno dovuto sistemare: 31 RVPA (posizioni dell'estratto conto mi pare) e 345 errori.

2) Sapendo che dal 22 gennaio dovrebbero completare la pratica entro il 23 febbraio (ora non ci sono piu' scuse, 30 giorni), 3 settimane fa intimiamo di provvedere alla chiusura della pratica, altrimenti sporgeremo denuncia ai sensi dell'articolo 328 del codice penale per rifiuto/omissioni d'atti d'ufficio se entro il 26 febbraio 2018 non chiuderanno la pratica.

3) Fino ad oggi tutto muto dai solerti impiegati dell'INPS, oggi faccio scrivere di nuovo ricordando la scadenza. Allo stesso tempo, chiamiamo il call center dell'INPS che ci da ragione della tempistica (30 giorni durata legale), ma ci suggerisce di chiamare di nuovo il centralino, in caso il 23 febbraio non riceviamo nessuna risposta positiva, per procedere ad un sollecito formale, che mi dicono possa essere fatto solamente alla scadenza del 30esimo giorno dall'inizio della pratica. Mi confermano inoltre che la domanda di pensione risulta essere "sottomessa" dall'INPS stesso il 22 gennaio 2018 (domanda di pensione inizialmente sottomessa il 1 luglio 2017, completata di documentazione mancante ad agosto 2017).

Ora, se sono sicuro di essere dalla parte della ragione, vorrei veramente procedere ad una denuncia se le cose non si sbloccano entro pochi giorni, perché il modo in cui hanno trattato mia madre di 67 anni, da luglio 2017, e' inconcepibile anche per il rispetto della dignita' umana.
Cosa ne pensate?
Avevo intenzione di contattare un associazione di assistenza ai pensionati italiani, magari per avere una consulenza/supporto legale, avete esperienza in merito?

Purtroppo il rispetto, anche solamente umano, non solo professionale, per chi sta gestendo la pratica di mia madre non c'e' e non ci sara' mai.

Mas85, se continuerai a frequentare questa tribù di Apache, come spero, capirai cosa sono le formiche rosse....alleate di tante battaglie contro i lunghi coltelli inpsini.
In pratica tutti gli strumenti che utilizziamo per far entrare nelle loro teste le circolari e messaggi che scrivono i loro capi ma che non leggono.

Grazie ancora Romado,

mi hai letto un po' nel pensiero con l'ultimo link.
Infatti questa mattina ho fatto inviare da parte di mia madre una mail all'INPS per avere, prima di tutto, un documento che attesti quando ufficialmente sono venuti in possesso degli ultimi atti necessari alla domanda di pensione (indicativamente fine agosto 2017/primi di settembre 2017). Sulla base di questa data posso stabilire la decorrenza, tanto per essere pignoli.

Se si rifiutano so che riferimento legale usare per l'accesso agli atti amministrativi.

PS: immagino quanti messaggi di questo tipo abbiate dovuto sorbirvi, ci vuole fegato e' vero a gestire queste storie...sempre la solita solfa all'italiana. Comunque ringrazio Romado per questa cortesia nell'aver risposto ad uno dei tanti messaggi di questo forum.

PPS: non sono abbastanza ferrato a comprendere il messaggio relativo alle "formiche rose"...

Le formiche servono sempre. E vanno bene anche se sono variopinte.
Questo forum è insostituibile,
ma bisogna fare attenzione a non assorbire tutte le vessazioni subite ed esposte dagli utenti altrimenti il fegato ci rifila un bel Vaffa.....
buona domenica e salutoni

Noto che le formiche rose allora servono

Eventualmente hai a disposizione anche la possibilità di accesso agli atti ai sensi della legge 241/90

A questo link la legge:

qualitapa.gov.it/relazioni-con-i-cittadi...li-atti-legge-24190/

Facci sapere se otterrai qualche risultato
Salutoni