pensionato in cumulo iscritto AIRE residente in tunisia

Salve
caso: trattasi di pensionato iscritto all AIRE che ha usufruito del Cumulo (contributi di lavoratore pubblico e privato -ENPAM) e che è  in attesa della defiscalizzazione per entrambe le quote pubblico e privato visto che la convenzione con la  Tunisia dove risiede prevede anche la defiscalizzazione per la parte pubblica.
Perché  l INPS risponde di rivolgersi all ' agenzia dell entrate? E' una "libera" interpretazione del Funzionario?
grazie