ottava salvaguardia

salve Maria, provo ad aiutarla se riesco...
la sua domanda e' stata definita , cosi' le ha detto il call center Inps (che risponde da tutta Italia)
se ha un Pin dispositivo puo' accedere alla domanda online, semmai in seguito le indico il percorso e stamparsi l'esito di Definita . Una volta pero' definita la sua domanda con esito positivo deve ricevere la comunicazione ufficiale dalla sede centrale di Roma che attesta la sua decorrenza pensionistica (In sostanza vedere una pratica Definita e' gia' una grande cosa.. ma quello che manca e' appunto la certificazione ufficiale se entra in graduatoria a seconda del profilo). Potrebbe se non ha un Pin dispositivo farsi aiutare semmai da un Patronato
la saluto
Filomena

il problema è che l'INPS della mia città mi risponde che non ha ricevuto nulla mentre Roma mi dice che la pratica è stata definita

Ti consiglio di recarti personalmente presso la sede INPS della tua città.

salve, sono Maria Lotta, dopo svariate telefonate al numero verde dell'INPS che mi dice (a voce) che la mia domanda è stata accolta e che spetta all'INPS della mia città darmene comunicazione, non riesco in realtàad avere risposta. Come posso fare per avere la comunicazione scritta visto che senza la comunicazione cartacea,non posso presentare la domanda di pensione all'Ufficio Scolastico Provinciale (MIUR) ? si tratta di Ottava salvaguardi